Digiaamiainen 2017


Aika: 7.3.2017 klo 8.30-11.00

Paikka: Hard Rock Cafe (Aleksanterinkatu 21, 00100 Helsinki)


USCO – Using Digital Co-Creation for Business Development ja Infoergo – Tuottavuutta, laadukasta asiakaskokemusta ja työhyvinvointia informaatioergonomialla ovat herättäneet suurta kiinnostusta ja siihen vastatakseen Laurea-ammattikorkeakoulu, Tampereen yliopisto ja Tekes järjestävät yhteisen Digiaamiaisen tiistaina 7.3 Hard Rock Cafessa Helsingin keskustassa.

Digiaamiaisella syvennytään digitalisaation johtamiseen, yhteiskehittämiseen digitaalisissa palveluissa ja digitaalisen työn käytänteisiin. Kehitysjohtaja Jussi-Pekka Erkkola Keskolta on mukana puhumassa digikyvykkyyksistä ja Isännöintiverkon kehityspäällikkö Shabila Saastamoinen ja Kevan asiakkuustoiminnan kehittämispäällikkö Tero Manninen kertovat miten heillä on hyödynnetty yhteiskehittämistä digitaalisten palveluiden yhteydessä.

Ohjelmassa on varattu paljon aikaa vuorovaikutukselle ja toivommekin vilkasta keskustelua digiteemojen ympäriltä.

Infoergo - Tuottavuutta, laadukasta asiakaskokemusta ja työhyvinvointia informaatioergonomialla

Hanke tarkastelee työhyvinvoinnin ja asiakastyön laadun kehittymistä informaatioergonomiaa vahvistamalla. Toimintatutkimuksellisessa hankkeessa tutkitaan digitaalisen työn käytäntöjä ja niiden vaikutusta työhyvinvointiin ja asiakastyön laatuun kolmessa organisaatiossa. Hankkeessa pyritään myös yhteiskehittämisen menetelmin parantamaan osallistuvien organisaatioiden informaatioergonomiaa niin, että digitaalisen työn käytännöt ja työn tekemisen tavat tukevat työhyvinvointia ja asiakastyötä mahdollisimman hyvin.

USCO- Using Digital Co-Creation for Business Development

Hankkeessa kehitetään suomalaisten yritysten ja julkisten organisaatioiden valmiuksia digitalisaation hyödyntämiseen neljästä näkökulmasta: avoimet innovaatiot ja ketterät kokeilut, asiakaslähtöisyys, organisaation johtaminen ja kulttuuri sekä työhyvinvointi. Laurea-ammattikorkeakoulu vastaa hankkeessa teemoista avoimet innovaatiot ja ketterät kokeilut sekä asiakaslähtöisyys. Tampereen yliopisto tutkii organisaation johtamista ja kulttuuria sekä työhyvinvointia. Kolmivuotisessa hankkeessa on mukana kahdeksan yksityisen ja julkisen sektorin toimijaa; Danske Bank, Fennia, Humap, Isännöintiverkko, Kesko, Keva, Silta ja Verohallinto.

 
Seuraa webcastia alla olevasta linkistä:

http://www.youtube.com/watch?v=y9stwWm65s0

#uscoproject
8:30 Aamiainen tarjolla
9:00 Avauspuheenvuoro
  • Nuppu Rouhiainen, ohjelmapäällikkö, Tekes
  • Outi Kinnunen, projektipäällikkö, USCO, Laurea-ammattikorkeakoulu  
9:10 Miten ja miksi mitata ja tutkia digitaalista kyvykkyyttä ja digitalisaation strategista johtamista?
Riitta-Liisa Larjovuori, projektipäällikkö, USCO, Tampereen yliopisto
Digikyvykkyyksien merkitys ja johtaminen liiketoiminnassa 
Jussi-Pekka Erkkola, kehitysjohtaja, Kesko
Keskustelua 
9:45 Yhteiskehittäminen digitaalisissa palveluissa
  • Krista Keränen, tieteellinen johtaja, USCO, Laurea-ammattikorkeakoulu
  • Shabila Saastamoinen, kehityspäällikkö, Isännöintiverkko
  • Tero Manninen, asiakkuustoiminnan kehittämispäällikkö, Keva
Keskustelua
10:20 Digitaalisen työn käytännöt 
Digitaalisen työympäristön ja sen aiheuttaman monitehtäväisyyden vaikutus stressiin
Jussi Okkonen, tutkijatohtori, Infoergo, Tampereen yliopisto
Digitaalisen työn ja työympäristön vaikutuksia asiakastyöhön ja sen laatuun 
Laura Bordi, tutkija, Infoergo, Tampereen yliopisto
Työhyvinvoinnin tukeminen digitaalisessa työympäristössä työn käytäntöjä kehittämällä – keskustelua
Kirsi Heikkilä-Tammi, hankkeen johtaja, Infoergo, Tampereen yliopisto
10:55 Loppuyhteenveto
11:00 Lopetus